Widerrufsrecht
Widerrufsbelehrung und Rückgaberecht
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns:
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Bettina Neumayer
Hirschenhöhstraße 24
5450 Werfen, Österreich
E-Mail: neumayerbettina@icloud.com
Telefon: +43 660 360 30 98
mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. per E-Mail oder Brief) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.
Widerrufsfolgen
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.
Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Rücksendung der Ware
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.
Bedingungen für die Rücksendung:
- Die Produkte müssen unbeschädigt, ungetragen und unbenutzt sein
- Alle Etiketten und Verpackungen müssen noch angebracht bzw. intakt sein
- Die Ware muss sich im Originalzustand befinden
Rücksendekosten:
Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
Beschädigte oder defekte Produkte
Sollten Sie beschädigte oder defekte Produkte erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 5 Tagen nach Erhalt der Ware. Wir werden den Fall prüfen und eine Lösung (Umtausch oder Rückerstattung) anbieten.
Kontakt bei Rücksendungen
Bitte kontaktieren Sie uns vor jeder Rücksendung per E-Mail (neumayerbettina@icloud.com) oder Telefon (+43 660 360 30 98), damit wir Ihnen die Rücksendeadresse mitteilen und den Prozess koordinieren können.
Ausnahmen vom Widerrufsrecht
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei folgenden Verträgen:
- Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde (z.B. Gesichtsroller, Gua Sha Steine, Jade Roller nach Öffnung der Verpackung)
- Lieferung von Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt wurden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind
Wertersatz
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.